Política de Privacidade

Divitotal

A Divitotal valoriza a proteção da confidencialidade e da segurança dos seus dados pessoais.

O presente documento, designado como “Política de Privacidade”, descreve a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), bem como a restante legislação aplicável.

Quem somos

A Divitotal – Mediação de Seguros, Lda., com sede na Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, nº 744, 4575-052 Alpendorada, encontra-se registada na Conservatória do Registo Comercial de Marco de Canaveses com o número único de matrícula e pessoa coletiva 508 542 960.

A Divitotal é uma sociedade por quotas, registada como mediador de seguros sob o número 408278735, estando autorizada e supervisionada pela Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF).

A Divitotal atua como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Contactos do Encarregado de Proteção de Dados

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:

Encarregado de Proteção de Dados
Divitotal – Mediação de Seguros, Lda.
Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, 744
4575-052 Alpendorada

Email: dadospessoais@divitotal.pt
Telefone: 255 613 460
Horário: dias úteis, das 09h às 12h30 – 14h às 18h30

Quais são os seus direitos?

Enquanto titular de dados pessoais, tem direito a:

Direito à informação
Receber informações claras sobre o tratamento dos seus dados.

Direito de acesso
Aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si.

Direito de retificação
Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

Direito ao apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.

Direito à limitação do tratamento
Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Direito à portabilidade
Receber os seus dados em formato estruturado e transmiti-los a outra entidade.

Direito de oposição
Opor-se ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing direto.

Direito a não ficar sujeito a decisões automatizadas
Solicitar revisão de decisões automatizadas.

Direito de reclamação
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)

Como podemos contactá-lo

Poderemos contactá-lo através de:

  • telefone
  • email
  • correio postal
  • SMS
  • mensagens instantâneas
  • outros meios eletrónicos

Que dados recolhemos

Poderemos recolher e tratar os seguintes dados:

  • nome
  • contactos (email e telefone)
  • número de apólice
  • dados financeiros
  • número de Segurança Social
  • data de nascimento
  • género e profissão
  • interesses e atividades
  • dados de educação
  • dados de saúde (quando necessário)

Dados de terceiros

Poderemos tratar dados de pessoas seguras ou beneficiários fornecidos por si.

Ao fornecer dados de terceiros, deverá garantir que tem autorização para o fazer e que informou essas pessoas sobre esta política.

Como recolhemos os dados

Os dados são recolhidos quando:

  • solicita informações ou propostas
  • contrata um seguro
  • preenche formulários
  • participa em campanhas ou questionários
  • comunica connosco
  • reporta sinistros ou alterações

Podemos também obter dados através de:

  • entidades empregadoras
  • parceiros de negócio
  • seguradoras
  • entidades financeiras
  • agências de crédito ou antifraude

Dados sensíveis

Poderemos tratar dados sensíveis (ex: saúde), com base no seu consentimento.

A ausência de consentimento poderá impedir a prestação de determinados serviços.

Para que utilizamos os dados

Os dados são utilizados para:

  • gestão de seguros
  • análise e contratação
  • tratamento de sinistros
  • cumprimento de obrigações legais
  • comunicação com o cliente
  • melhoria dos serviços
  • gestão interna
  • marketing (com consentimento)
  • segurança e prevenção de fraude

Base legal

Tratamos os seus dados com base em:

  • execução de contrato
  • cumprimento legal
  • interesse legítimo
  • consentimento

Partilha de dados

Os dados poderão ser partilhados com:

  • seguradoras
  • mediadores
  • prestadores de serviços
  • autoridades legais
  • entidades reguladoras
  • resseguradoras
  • entidades antifraude

Garantimos que todas as entidades cumprem regras de proteção de dados.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo:

  • controlo de acesso
  • encriptação
  • sistemas de segurança
  • monitorização contínua

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente invulnerável.

Marketing

Apenas enviamos comunicações de marketing com o seu consentimento.

Pode cancelar a qualquer momento através de:

  • email
  • link de cancelamento
  • contacto direto

Conservação dos dados

Os dados serão conservados:

  • durante a relação contratual
  • pelo período legal obrigatório
  • enquanto necessário para fins legítimos

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

Alterações à política

A Divitotal poderá atualizar esta Política de Privacidade.

Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas através do website.

Esta Política de Privacidade rege-se pela lei portuguesa.